Ik heb fantastische opdrachtgevers
Mijn opdrachtgevers zijn:
- Kennisgedreven
- Gericht op het goede doen
- Willen vernieuwen en verbeteren
- Hebben oog voor de ander
- Hebben gevoel voor humor (meestal)
In de media
Iets zo verwoorden dat ook niet hoogopgeleiden het begrijpen
Mening geven
Af en toe wordt mijn mening gevraagd over onderwerpen die te maken hebben met ons gedrag. In het afgelopen jaar werd ik bijvoorbeeld geinterviewd over: kinderarmoede, relgedrag en gezonde leefstijl. Allemaal onderwerpen die passen binnen mijn interessegebied (sociale ongelijkheid, gezondheid, laaggeletterheid, armoede).
- Het effect van de lockdown op kwetsbare kinderen (in: Binnenlands Bestuur)
- Het relgedrag van Rutte's tuig (in: Brabants Dagblad)
- De uitdagingen van patiënten met diabetes in de wereld knarsend van suiker (in: De Nationale Suiker Challenge 2021 | Diabetes Fonds)
Kennis delen
Kennis delen over gedrag op een manier die voor iedereen begrijpelijk is, is één van mijn speerpunten. Het is om deze reden dat ik verzoeken van populaire media met een groot bereik omarm. Je leest me regelmatig op Nu.nl, Metro, Libelle.nl, NOS of in het AD. Soms zie je me op RTL of treed ik op als een soort 'schooljuf' in corporate video's. Steeds probeer ik theorieën over gedragsverandering en -beinvloeding zo in te voegen dat iedereen er zijn/haar voordeel mee kan doen. En deze waardevolle kennis kan toepassen in het eigen leven.
Publiceren
Dat gedragsverandering cruciaal is bij het aanleren van gezonde gewoonten is inmiddels bekend. Maar hoe leg je dit lastige proces zo uit dat mensen er echt mee uit de voeten kunnen? Naast bijdragen in de media probeer ik dit met eigen boeken en werkschriften te bewerkstelligen. Onder het label van To Remind You vinden deze publicaties gebruikers onder hoog- en laagopgeleiden, professionals en particulieren. Inmiddels zijn er 10 titels verschenen. Alleen al van het beeldlexicon ZienWetenEten werden meer dan 150.000 exemplaren verkocht.
In 2021 is er een nieuwe reeks gestart, getiteld Beter Dit Dan Dit.
Concrete voorbeelden
Samen met o.m. creatieve bureaus ontwikkel ik 'middelen' om gedragsverandering te ondersteunen
KENNIS IS SLECHTS HET BEGIN
Onderzoeken
Wat?
Gedrag en context van gedrag bestuderen (wie, wat, waar, waarom en hoe)
Waarom?
Gedragsverandering heeft pas kans van slagen als je kennis hebt van het gedrag van je doelgroep en je hun (onbewuste) drempels en drijfveren kent.
Hoe?
Via kwalitatief onderzoek in de vorm van gedragsobservatie, diepte-interviews, work-along en omgevingsonderzoek leer ik de doelgroep van binnenuit kennen. Speur weerstanden op en leg ik verlangens bloot, op basis waarvan heel gericht strategieën voor gedragsverandering kunnen worden geselecteerd.
Doen?
Maak een afspraak met mij om de mogelijkheden te onderzoeken
Middelen
Ondersteun gedragsverandering
Gedragsverandering is een ingewikkeld proces. Om succesvol te kunnen zijn, is ondersteuning noodzakelijk. Wij ontwikkelen hulpmiddelen in alle gewenste vormen en maten. Van 'reminders' en 'nudges' tot aan uitgebreide interventieprogramma's. Al onze middelen zijn gebaseerd op inzichten uit de sociale psychologie en zijn toegesneden op de doelgroep om zo de effectiviteit te waarborgen. Denk hierbij onder meer aan het taal- en begripsniveau van de ontvanger. Onder portfolio vind je enkele voorbeelden.
Training & Advies
Leer hoe je gedrag kunt beïnvloeden
Gedragsverandering is een speerpunt van veel communicatie- en HR afdelingen. Het bedrijf moet veranderen; de mensen moeten mee.
Vraag is: hoe krijg je ze mee? Hanneke maakt tastbaar op welke wijze en met elke middelen de doelgroep in gang gezet kan worden en duurzaam kan veranderen. Mail voor meer informatie.
DIENSTEN
De gemene deler van mijn activiteiten is gedrag én de weg naar blijvende gedragsverandering
Onderzoeken
Wat?
Het bestuderen van gedrag en context van gedrag (wie, wat, waar, waarom en hoe).
Waarom?
Omdat gedragsverandering pas kans van slagen heeft als je weet hoe je doelgroep zich gedraagt en waarom ze zich zo gedragen.
Hoe?
Via kwalitatief onderzoek in de vorm van gedragsobservatie, diepte-interviews, etnografisch en/of omgevingsonderzoek leer ik de doelgroep van binnenuit kennen; speur ik weerstanden op en leg ik verlangens bloot. Op basis hiervan kan ik heel gericht de meest effectieve strategieën voor gedragsverandering selecteren.
Doen?
Ja! Laten we een afspraak maken. Deze opdrachtgevers gingen je voor.
Adviseren
Wat?
Het geven van raad en aandacht aan mensen en organisaties die gedragsverandering willen bewerkstelligen.
Waarom?
Omdat in jouw organisatie de kennis ontbreekt om het gewenste gedrag te activeren en daarvoor draagvlak te creëren. Omdat je geprikkeld wilt worden door een expert met een andere blik. Omdat de hulp nodig hebt bij het scherp krijgen van je doelstellingen voordat je concrete stappen onderneemt.
Hoe?
Afhankelijk van de opdracht vindt een aantal gesprekken plaats. Al dan niet gevolgd door een brainstormsessie met belanghebbenden. Hieruit haal ik doorgaans voldoende informatie voor een helder advies dat antwoord geeft op de vraag: hoe nu verder?
Doen?
Natuurlijk! Kennismaken is gratis en het levert altijd nieuwe inzichten op. Mijn nummer is 06 818 46 719. Dit zeggen anderen over mij.
Concretiseren
Wat?
Het verhelderen en visualiseren van adviezen en aanbevelingen, zodat ze voorstelbaar en uitvoerbaar worden.
Waarom?
Omdat woorden en wensen anders in de lucht blijven hangen. Omdat slecht uitvoerbare plannen frustreren en contraproductief zijn. En omdat je de doelgroep moet ondersteunen bij het bereiken van de veranderdoelen.
Hoe?
In samenwerking met verschillende stakeholders wordt volgens de methodiek van design thinking een vertaalslag gemaakt van advies naar tastbare acties, middelen en/of processen. Van workshop of snelkookpan-sessie tot nudges en reminders of interventieprogramma’s en campagnes. De realisatie wordt uitgevoerd in samenwerking met partnerbureaus.
Doen?
Doen! Bel of mail mij. Ik zal je mooie voorbeelden laten zien.
ZÉLF GEDRAG VERANDEREN
Workshops & lezingen
Hanneke geeft lezingen en workshops over menselijk gedrag en gedragsverandering/beïnvloeding. Aan de hand van bekende en onbekende cases uit de sociale wetenschappen én uit de praktijk, leidt zij haar toehoorders op inspirerende wijze langs de basisprincipes van gedragsverandering en doelgroeponderzoek.
Je krijgt een kijkje in de keuken van gedragsobservatie en je leert bewuste en onbewuste gedragsmotivaties van jouw doelgroep te achterhalen. Waar zit de weerstand van de mensen wiens gedrag je wilt sturen? Hoe vind je de 'haakjes' waaraan je jouw interventies succesvol kunt koppelen?
Aan de hand van sprekende voorbeelden uit de praktijk krijg je een overzicht van de do’s & don’ts voor gedragsinterventie. Aan het einde van een workshop weet je niet alleen hoe jij gedrag effectief kunt beïnvloeden en veranderen. Je bent ook in staat om die kennis toe te passen binnen jouw werkveld.
Als je een workshop of training wilt organiseren voor jouw team of afdeling, neem dan contact op met Hanneke de Bruin via e-mail of bel direct met Hanneke op nummer +31 (0)6 818 467 19.
Wil je Hanneke uitnodigen als gastspreker? Bel/mail Hanneke. Zij bespreekt graag jouw inhoudelijke wensen.
Enkele referenties:
Onderzoeken | Ik voer kwalitatief onderzoek uit naar gedrag gericht op specifieke doelgroepen. Opdrachtgevers zijn bijvoorbeeld kennisinstellingen die theoretische kennis willen toepassen in de praktijk en zoekend zijn naar bruikbare beginpunten om die kennis effectief te laten landen, met de juiste toon en in een toegankelijke vorm. Ik help daarbij. Een belangrijk onderdeel van mijn onderzoeksactiviteiten is eveneens het opzetten en uitvoeren van 'first person onderzoek'. Ik ben ervaren in het afnemen van diepte-interviews en in gespreksvoering op zogenaamde 'lastige onderwerpen' zoals armoede, taboes, schulden en ziekten. In 2021 was ik als onderzoeker en adviseur betrokken bij de Corona gedragsunit van het RIVM waarbij vooral kwetbare groepen centraal stonden. Recent voerde ik i.s.m. met Patient Journey Lab gesprekken met vrouwen met uitgezaaide borstkanker die leven in reservetijd voor de zeven topziekenhuizen opererend onder 'Santeon'.
Adviseren | Ik ondersteun en adviseer organisaties bij programma- en beleidsontwikkeling rondom complexe thema's zoals armoede, kansengelijkheid en gezondheid. Naast kennis, snelheid en denkkracht breng ik een sterk gevoel voor de realiteit (dat wat speelt in het leven van mensen) mee, zodat adviezen niet in de la verdwijnen maar renderen in de praktijk. Advieswerk doe ik voor uiteenlopende opdrachtgevers waaronder stichtingen en verenigingen (bijv. Divosa), gemeenten (o.m. Rotterdam, Roosendaal, Weert) en het bedrijfsleven (bijv. Signify).
Adviseren en Concretiseren | Ik schrijf verhalen waarmee mijn opdrachtgevers hun plannen verder kunnen uitrollen naar communcatie met interne en externe stakeholders en die als start kunnen dienen bij brainstormsessies om bijvoorbeeld medewerkers mee te nemen in een nieuwe strategie, programma of aangepaste visie. Om die verhalen te kunnen schrijven, verdiep ik me in de onderliggende thematiek en spreek ik met experts binnen en buiten de organisatie. De output is compact, doorwrocht en levert altijd bruikbare handvatten. In 2021 schreef ik voor de gemeente Rotterdam een visiedocument over het centraal stellen van het kindperspectief. Dit verhaal moet beleidsmedewerkers en bestuurder inspireren én ondersteunen bij het gezamenlijk aanpakken van problemen van jongeren in de stad. Voor meer publicaties zie hieronder.
Concretiseren | Ik ontwikkel tastbare producten waarbij gedragsondersteuning de gemene deler is. Dit kunnen publicaties zijn (bijv. ZienWetenEten) of tools (bijv. een Zelf Assessment Tool voor professionals in het Sociaal Domein, een meetlat voor de optimalisering van publieke dienstverlening), apps (bijv. de Zelf Coach App - oplevering eind 2022), reminder-programma's (bijv. voor Diversey, KPN of KCS i.s.m. met Panton) en nudges (bijv. de BeterDitDanDit Quiz - oplevering 2022). Ontwikkeling is altijd i.s.m. met anderen waarbij ik doorgaans enkel als gedragsdeskundige en adviseur wordt ingeschakeld. Enkele voorbeelden onder 'middelen'.
Info over mijn activiteiten als online gespreksleider, workshop begeleider of spreekbeurten zie: linkedin.
